Que faire en cas d’annulation d’une représentation ?
L’organisateur de l’événement sera votre premier interlocuteur et essaiera de trouver une solution (report de la date) si aucun accord n’est trouvé merci de vous adresser à notre service client (serviceclient.ticketeasy@yahoo.fr) qui traitera votre demande dans les plus brefs délais.

Je veux changer la date de ma réservation
Toute réservation validée par l’envoi d’un mail de confirmation de notre part est ferme et définitive . En cas d’incapacité manifeste à assister à la représentation merci de contacter le service client (serviceclient.ticketeasy@yahoo.fr)

Je ne peux pas assister à la représentation
Merci de contacter le service client pour un éventuel repport de date, nous vous rappelons toutefois que les billets ne sont ni échangeables ni remboursables.

Je n’ai pas recu ou j’ai effacé mon mail de confirmation
Ticket-easy s’engage à communiquer une liste nomiative à tous les organisateurs de spectacles 2heures avant le début de la représentation. Jusqu’à 48heures avant la représention merci de nous contacter afin de recevoir un autre mail de confirmation.

Je souhaite recevoir une facture
Aucun problème. Il vous suffit de vous connecter sur votre utilisateur Ticket-easy.fr et vous rendre dans la rubrique Mon Compte pour y consulter votre historique de sorties ou figureront vos différentes factures.

Les places sont-elles côte côte ?
Ticket-easy s’engage à vous garantir la contiguité des places dans la limite des places mis à disposition par l’organisateur de l’événement.

Les places sont-elles numérotées à l’avance ?
Ticket-easy s’engage à vous garantir une catégorie de places mais en aucun cas ne vous garanti la numérotation des sièges. Celle-ci s’effectue directement au guichet du theatre. Dans certains cas , arriver tot vous permettra d’être mieux placé.

Comment puis je me désinscrire des newsletters ?
Rien de plus simple. Connectez vous à votre compte Ticket-easy et cliquez sur l’onglet" me désinscrire".

Mon paiement en ligne est-il sécurisé ?
Bien entendu. Avec notre partenaire commercial « e-Transaction (Crédit Agricole) » nous prenons à cœur de vous garantir une sécruité optimale pendant vos transactions sur notre site. En aucun cas Ticket-easy n’a accès à vos coordonnées bancaires.

Comment poster une critique ?
Cliquez sur Mon Compte, choisissez le spectacle à critiquer et cliquez sur l’onglet « critique ».

Je n’ai pas d’imprimante, comment puis je retirer mes places sans ma contremarque ?
Ticket-easy envoie une liste nominative aux organisateurs. Ceux-ci peuvent facilement vous identifier au guichet, cependant pour éviter tout désagrément merci de vous présenter au guichet le plus tot possible (1heure avant le début de la représentation).

En cas de soucis autres merci de contacter notre service client , nous tacherons de vous satisfaire dans les plus brefs délais et de la meilleure facon qui soit.